Todas as empresas e entidades possuem riscos inerentes à sua área de atuação, sejam de ordem interna – ligados a possíveis fragilidades da operação, erros humanos ou falhas de equipamentos, por exemplo – sejam externos, relacionados a fatores de mercado ou questões polêmicas na opinião pública.
Para evitar que os riscos se transformem em crises e danos muitas vezes irreparáveis à reputação ou aos negócios do cliente, a Fundamento oferece um suporte completo de gerenciamento de riscos e crises de comunicação a seus clientes, englobando os seguintes serviços:
- Mapeamento dos riscos inerentes ao negócio da empresa e adoção de metodologias para monitorá-los;
- Consultoria para formação de time de crise, definição de políticas para gerenciamento de riscos e crises e redação de manual com diretrizes básicas;
- Treinamento regular do time de crise, incluindo teoria e simulação prática de cases personalizados para cada cliente;
- Atuação pró-ativa de emergência na contenção dos riscos e no gerenciamento de crises instaladas, definindo políticas de comunicação, fluxos de informação, porta-vozes e ações com os públicos envolvidos;
- Monitoramento da exposição na imprensa de questões com potencial risco para os negócios do cliente ou mesmo com impactos relevantes, como normas regulatórias, tendências econômicas e sociais, entre outros.
